Via de menukeuze Downloads hiernaast kun je de programma's die bij sommige opdrachten gebruikt worden downloaden.
Deze programma's worden bij sommige opdrachten in het boek gebruikt en kunnen via deze pagina worden gedownload.
Relatie/Q: een relatiebeheersysteem voor het vastleggen van relatiegegevens, contacten, contactpersonen en uit te voeren actiepunten. Met labels en diverse overzichten.
Stage/Q: een relatiebeheer- en stage-informatiesysteem voor het middelbare en hogere onderwijs. Het programma bestaat uit Relatie/Q met extra gegevens over stages, studenten of leerlingen en docenten.
Project/Q: voor de bewaking van projecten. Met onder andere urenverantwoording, managementrapportages, onkostenrapportages en reiskosten.
Helpdesk/Q: een helpdesk is een serviceverlenende dienst die problemen van anderen helpt op te lossen, zoals storingen, vragen, wensen, reparaties en klachten. Helpdesk/Q registreert en bewaakt de afhandeling van binnengekomen meldingen. Bij het programma is tevens de module Configuratiemanagement aanwezig waarmee de ICT-helpdesk de aanwezige hard- en software kan registreren en hieraan meldingen kan koppelen.
Klachten/Q: voor registratie en bewaking van de afhandeling van klachten van een klant. Met alarmering bij te late afhandeling en managementrapportages.
De programma's hebben de volgende eigenschappen:
Ze zijn gebruikersvriendelijk en eenvoudig in het gebruik en kunnen worden gebruikt onder Windows.
Ze zijn automatisch te installeren via een eenvoudige installatieprocedure. Alle bestanden worden in één map geplaatst. De programma's zijn zelfs op een USB-stick te installeren.
Ze draaien zowel op een stand-alone als op een netwerk. Ze zijn multi-user en bevatten verschillende autorisatieniveaus.
Ze plaatsen geen bestanden in de Windows systeemmap.
Ze zijn eenvoudig en volledig te verwijderen van de harde schijf via een UNINSTALL-procedure.
Van de programma's is een handleiding in MS Word aanwezig. Indien je niet beschikt over MS Word, kun je met behulp van de meegeleverde viewers van MS Word de handleiding lezen en afdrukken.